Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform Zotabet Casino. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie verstanden haben und akzeptieren.

Geltung unserer Bedingungen

Mit der Erstellung eines Kontos auf unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollständig einverstanden. Die Zustimmung tritt mit Abschluss der Registrierung in Kraft und gilt für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung, solange Ihr Konto aktiv ist.

Sollten Sie einzelne Bestimmungen nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Wir empfehlen, die Bedingungen regelmäßig erneut einzusehen, da wir sie gelegentlich aktualisieren.

Wer bei uns spielen darf

Zulassung und Registrierung

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen das in Ihrem Wohnsitzland gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben, mindestens jedoch 18 Jahre. Zudem müssen Sie in einem Land wohnen, das nicht zu unseren ausgeschlossenen Jurisdiktionen zählt.

Pro Person ist nur ein Konto zulässig; Doppelkonten werden gesperrt.
Sie müssen alle Registrierungsangaben wahrheitsgemäß und vollständig machen.
Vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine Identitätsprüfung (KYC) mit Lichtbildausweis, Adressnachweis und Verifizierung der Zahlungsmethode.
Die Weitergabe von Kontozugängen an Dritte ist untersagt.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir bieten Ein- und Auszahlungen über etablierte Methoden an, darunter Karten, Banktransfer, E-Wallets und Kryptowährungen. Mindestbeträge, Obergrenzen und Bearbeitungszeiten entnehmen Sie bitte den jeweils aktuellen Angaben im Kassenbereich, da sich diese Details ändern können.

Auszahlungen setzen eine abgeschlossene KYC-Verifizierung voraus. Wir bearbeiten Auszahlungsanträge in der Regel zügig; bei unvollständigen Dokumenten oder unklaren Mittelherkunft kann sich die Prüfung verlängern. Ein Zahlungsmittel darf nur dann verwendet werden, wenn es auf Ihren eigenen Namen lautet.

Inaktive Konten

Bleibt ein Konto über einen längeren Zeitraum ohne Anmeldung und ohne Transaktion, dürfen wir es als inaktiv einstufen. Über eine anhaltende Inaktivität von 12 aufeinanderfolgenden Monaten informieren wir Sie vorher per E-Mail. Nach Inkrafttreten kann eine Verwaltungsgebühr auf das Restguthaben erhoben werden, solange die Inaktivität andauert; das Guthaben selbst bleibt jederzeit abhebbar.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni und Werbeaktionen unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Abweichende oder ergänzende Regeln der konkreten Aktion gehen gegenüber diesen allgemeinen Bestimmungen vor.

Vor der vollständigen Erfüllung der Umsatzbedingungen ist die Auszahlung von Bonusguthaben nicht möglich.
Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzobergrenzen pro Runde; überschrittene Einsätze können zum Verlust des Bonus führen.
Bestimmte Spiele sind von der Bonusumsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei.
Boni verfallen nach Ablauf der in der Aktion angegebenen Frist.
Der Missbrauch von Aktionen, etwa durch gezieltes Ausnutzen von Systemlücken, berechtigt uns zur Annullierung von Bonus und daraus resultierenden Gewinnen.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir erwarten faire Nutzung unseres Angebots. Zuwiderhandlungen führen zur Kontosperrung und können den Einzug von Guthaben sowie die Meldung an zuständige Stellen nach sich ziehen.

Betrug, Falschangaben bei der Registrierung und die Verwendung fremder Identitäten.
Rückbuchungen (Chargebacks) nach erfolgten Einzahlungen.
Mehrfachkonten zum Zweck des Bonusmissbrauchs.
Absprachen oder Kollusion mit anderen Spielern.
Einsatz automatisierter Programme, Bots oder sonstiger Software zur Spielmanipulation.
Umgehung von Länderbeschränkungen mittels VPN, Proxys oder ähnlicher Techniken.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, keine Einnahmequelle. Sie haben jederzeit das Recht, eigene Einzahlungs- und Verlustlimits festzulegen, Spielsitzungserinnerungen zu aktivieren oder sich vorübergehend oder dauerhaft von unserer Plattform auszusperren. Eine Selbstsperre setzen wir umgehend um und können sie während der Laufzeit nicht auf Ihre Bitte hin vorzeitig aufheben.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen und auf Hilfsangebote hinweisen, darunter die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schließen lassen. Ausstehendes Guthaben wird nach abgeschlossener Verifizierung auf Ihr registriertes Zahlungsmittel ausgezahlt, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zunächst an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail erreichbar ist. Wir bemühen uns, jede Beschwerde zeitnah zu prüfen und Ihnen eine begründete Antwort zukommen zu lassen. Sollte keine einvernehmliche Lösung zustande kommen, können Sie die in diesen Bedingungen genannten Streitbeilegungsstellen anrufen. Es gilt das Recht des Sitzstaats unseres Betreibers, Altacore N.V., mit den dort bestimmten Gerichtsständen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir dürfen diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa wegen gesetzlicher Änderungen oder neuer Produktmerkmale. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Hinweis nach der Anmeldung auf unserer Plattform.

Wenn Sie die geänderten Bedingungen nicht akzeptieren, steht es Ihnen frei, Ihr Konto zu schließen. Nutzen Sie die Plattform nach dem Inkrafttreten weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Das Datum der jeweils gültigen Version finden Sie am Anfang dieses Dokuments.

Häufige Fragen zu Zotabet

Ab welchem Alter darf ich bei Zotabet Casino spielen?

Mindestens ab 18 Jahren, sofern Ihr Wohnsitzland kein höheres Mindestalter vorschreibt. Zudem müssen Sie in einem Land leben, das nicht zu unseren ausgeschlossenen Jurisdiktionen zählt.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten werden gesperrt und können zum Verlust von Guthaben führen.

Warum werde ich vor der ersten Auszahlung verifiziert?

Wir sind gesetzlich zur Identitätsprüfung verpflichtet. Dazu gehören Lichtbildausweis, Adressnachweis und der Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode.

Wie schließe ich mein Konto?

Kontaktieren Sie unseren Kundendienst, der rund um die Uhr erreichbar ist. Restguthaben wird nach Verifizierung ausgezahlt, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir vorab per E-Mail oder durch Hinweis nach der Anmeldung an. Mit fortgesetzter Nutzung nach Inkrafttreten akzeptieren Sie die neue Fassung.